Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:eshop@tzk-sro.cz
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

    Vyhledání zboží

    • Vyberte si v horním menu příslušnou kategorii a popřípadě podkategorii zboží, až se dostanete k cíli.
    • Jestliže už víte přesně, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.

     

    Košík

    1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka "Do košíku".
    2. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH a za kolik je potřeba ještě nakoupit, abyste měli dopravu zdarma.
    3. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

    Doprava a platba

    V horní části si zvolte zemi, do které má být zboží dodáno a pak Vám bude podle hmotnosti zboží nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Doprava.  V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Jako platbu si můžete zvolit:

    • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č.: 2801653318/2010, vedený u FIO banky a. s.,
    • bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány ComGate,
    • bezhotovostně zrychleným převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány ComGate,
    • dobírkou v hotovosti, nebo platební kartou při předání zboží dle dispozic dopravce,
    • dobírkou v hotovosti, nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek dle dispozic dopravce.

    On-line platby pro nás zajišťuje Platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

    Platba kartou

    Nejrychlejší způsob zaplacení on-line. Do rozhraní Platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód - tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

    Platba bankovním převodem

    Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

    Po dokončení platby budete přesměrování zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, a tak budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

    Přihlášení

    Přihlásit se můžete jako:

    1. Nový zákazník, pokud u nás nakupujete poprvé – vyplňte všechna povinná pole označená hvězdičkou a pokračujte v objednávce.
    2. Registrovaný zákazník, pokud jste již u nás nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.

    E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

    Shrnutí a odeslání objednávky

    Před odesláním objednávky je vám v pravém sloupku k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

    Hodí se vědět

    • O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás emailem na adrese eshop@tzk-sro.cz.
    • Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v souladu s Obchodními podmínkami v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.
    • Na stránce každého produktu jsou pod záložkou "Soubory" ke stažení, nebo zobrazení návody, manuály, certifikáty, software, firmware a různé další dokumenty.
    • Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel (nenakupoval na IČ § 1829 zákoníku č. 89/2012 Sb. Nový občanský zákoník), má právo od kupní smlouvy odstoupit v zákonem stanovené lhůtě 14-ti dnů. Postup pro vrácení zboží je popsán ZDE.